PROTEÇÃO DE DADOS E POLÍTICA DE PRIVACIDADE

QUEM SOMOS

A Nara Veículos Ltda, denominada neste documento como EMPRESA CONTROLADORA, coleta seus dados pessoais de acordo com esta Política de Privacidade e em conformidade com as legislações de proteção de dados relevantes, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD nº 13.709 – 14/08/2018).

Esta Política fornece as informações necessárias sobre seus direitos e obrigações e explica como, por que e quando tratamos seus dados pessoais.

A EMPRESA CONTROLADORA está estabelecida no:
SIA, Trecho 1, Lote 1222/1260 – CEP: 70.200-010 – Brasília/DF
Q. SEPN 505, Lote 1, Térreo parte A, Asa Norte – CEP: 70.730-541 – Brasília/DF

Somos uma empresa registrada sob o CNPJ 37.120.466/0001-30 e 37.120.466/0005-64. Atuamos como controlador e/ou operador ao tratar seus dados pessoais.

Nosso Encarregado de Dados (DPO) pode ser contatado pelo e-mail:
[email protected]

DEFINIÇÕES (Conforme Art. 5º da LGPD)

Dado Pessoal: Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.

Dado Pessoal Sensível: Dado sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

Dado Anonimizado: Dado relativo a titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento.

Banco de Dados: Conjunto estruturado de dados pessoais, estabelecido em um ou em vários locais, em suporte eletrônico ou físico.

Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.

Controlador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

Operador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.

Encarregado: Pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Agentes de Tratamento: O controlador e o operador.

Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Consentimento: Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.

Bloqueio: Suspensão temporária de qualquer operação de tratamento, mediante guarda do dado pessoal ou do banco de dados.

Eliminação: Exclusão de dado ou de conjunto de dados armazenados em banco de dados, independentemente do procedimento empregado.

Uso Compartilhado de Dados: Comunicação, difusão, transferência internacional, interconexão de dados pessoais ou tratamento compartilhado de bancos de dados pessoais.

PRINCÍPIOS DO TRATAMENTO DE DADOS

• Licitude, lealdade e transparência
• Limitação das finalidades: dados coletados para finalidades determinadas, explícitas e legítimas.
• Minimização dos dados: dados adequados, pertinentes e limitados ao necessário.
• Exatidão: dados exatos e atualizados; correção/retificação quando necessário.
• Limitação da conservação: dados mantidos apenas pelo período necessário.
• Uso, retenção e destruição: consistentes com esta Política e com medidas de segurança para evitar uso indevido e violações.
• Direito ao apagamento: mediante solicitação e quando aplicável, adotando medidas para notificar terceiros quando necessário.
• Avisos aos titulares: informar tipos de dados, finalidades, métodos, direitos, retenção, transferências e compartilhamentos.

INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Esta EMPRESA CONTROLADORA trata suas informações pessoais para cumprir obrigações legais e contratuais e fornecer produtos e serviços. Nunca coletaremos dados pessoais desnecessários e não trataremos suas informações de formas diferentes das especificadas nesta Política.

Dados pessoais coletados (Pessoa Física):

• Nome
• Endereço
• E-mails
• Número do CPF/RG
• Número de telefones
• Número da carteira de motorista

Formas de coleta:

• Uso de cookies em websites e aplicativos
• Ferramentas de redes sociais como WhatsApp, Facebook e Google
• Formulários eletrônicos em sites e aplicativos
• Formulários impressos na loja física
• Formulários eletrônicos com Ordem de Compra, Ordem de Serviços e Notas Fiscais
• Sistemas de gestão (DMS e CRM)
• Formulário para currículos e informações de emprego
• Câmeras de segurança (imagens do trânsito de pessoas)

POLÍTICA DE COOKIES

A EMPRESA CONTROLADORA faz uso de Cookies (arquivos de texto armazenados no seu dispositivo) para aprimorar a experiência de navegação. Ao acessar o site e consentir com o uso de Cookies, você manifesta conhecer e aceitar esse sistema de coleta.

Você pode, a qualquer tempo e sem custo, alterar permissões, bloquear ou recusar Cookies. A revogação do consentimento de determinados Cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos.

COMO USAMOS SEUS DADOS PESSOAIS

Nós levamos sua privacidade a sério e não divulgaremos, compartilharemos ou venderemos seus dados sem seu consentimento, exceto quando necessário por lei. Mantemos seus dados pelo período necessário para atingir as finalidades descritas.

• Pesquisa de compra: atender interesses de compra e venda, informações técnicas/financeiras, test-drives, propostas e pacotes de vendas e serviços (seguros, blindagem, financiamentos, personalização).
• Jornada de compra: armazenamento por obrigação legal (notas fiscais, controles fiscais/financeiros, relatórios contábeis, garantias).
• Contrato de compra e uso: compartilhamento com órgãos públicos (DENATRAN/DETRAN) e sistema bancário, incluindo análises de crédito.
• Marketing e promoção: comunicações ocasionais baseadas em interesses legítimos; você pode optar por não receber.

SEUS DIREITOS

• Quais dados pessoais temos sobre você
• Finalidades do tratamento
• Categorias de dados
• Destinatários a quem os dados foram/serão divulgados
• Prazo de armazenamento
• Fonte dos dados (se não coletados diretamente com você)
• Correção/atualização de dados
• Apagamento ou restrição do tratamento (quando aplicável)
• Oposição a marketing direto
• Portabilidade (quando aplicável)
• Informação sobre decisões automatizadas

Podemos solicitar confirmação de identidade antes de atender solicitações, para garantir segurança.

COMPARTILHANDO E DIVULGANDO SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Não compartilhamos dados sem consentimento, exceto para os fins desta Política ou por exigência legal. Podemos usar parceiros como Google, Facebook, WhatsApp, LinkedIn, agências e sistemas de CRM, que tratam dados conforme nossas instruções e obrigações legais.

• Google – publicidade e buscas
• Facebook – publicidade e buscas
• Portais de Automóveis – publicidade e buscas
• Portais de Serviços – publicidade e buscas
• WhatsApp – atendimento e prestação de serviços
• LinkedIn – recrutamento e divulgação da marca
• Agências e Sistemas (CRM/Operação) – análises, planos e ações de comunicação, vendas e serviços

Sempre que possível, aplicamos minimização, pseudonimização ou anonimização.

MEDIDAS DE SEGURANÇA

Adotamos medidas como acesso restrito, SSL, TLS, criptografia, pseudonimização, autenticação de dois fatores, firewalls e antivírus/malware.

TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

Alguns produtos/serviços podem estar hospedados nos EUA ou Reino Unido. Nesses casos, adotamos medidas exigidas pela legislação para garantir nível adequado de proteção.

CONSEQUÊNCIAS DE NÃO FORNECER SEUS DADOS

Você não é obrigado a fornecer seus dados pessoais, mas algumas informações são necessárias para prestação de serviços e entrega de produtos. Sem elas, alguns serviços podem não ser oferecidos.

INTERESSES LEGÍTIMOS

Ocasionalmente tratamos dados com base em interesses legítimos, realizando avaliação (LIA) para assegurar proporcionalidade e proteção aos titulares.

• Dados cadastrais: cumprir obrigações legais fiscais, financeiras, contábeis e garantias de assistência técnica.

POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SEUS DADOS

Mantemos dados pelo tempo necessário às finalidades (pesquisa de compra, contratos, assistência técnica) e conforme obrigações legais. A lei tributária brasileira exige manter dados básicos por no mínimo 5 anos, e registros fiscais podem ser permanentes.

Para marketing direto e relacionamento, manteremos até você se opor e/ou retirar o consentimento.

CONSENTIMENTO PARA MARKETING

Você pode modificar ou retirar seu consentimento a qualquer momento pelas opções de cancelamento ou pelo e-mail:
[email protected]

ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADES

Embora adotemos elevados padrões de segurança, não há página virtual inteiramente livre de riscos. Não nos responsabilizamos por:

• Consequências de negligência, imprudência ou imperícia dos titulares em relação aos seus dados individuais
• Ações maliciosas de terceiros (ex.: ataques de hackers), exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada
• Informações falsas inseridas pelo usuário/cliente; consequências são de responsabilidade do usuário/cliente

Em caso de incidentes com risco ou dano relevante, comunicaremos os afetados e a ANPD, cumprindo as providências necessárias.

DIREITO DE FAZER UMA RECLAMAÇÃO

Nara Veículos Ltda
DPO: Marina Lamego Bulcão
Endereço: SIA Trecho 1, Lote 1220/1260 – CEP: 71.200-010 – Brasília/DF
Telefone: (61) 2103-0405

ALTERAÇÃO DESTE AVISO DE PRIVACIDADE

A versão atual foi formulada e atualizada pela última vez em Agosto de 2024. Reservamo-nos o direito de modificar este Aviso a qualquer tempo, principalmente por adequação a alterações no site ou legislativas. Alterações entram em vigor após publicação no site.

Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais após tais modificações, você as consente.